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type: how-to
title: Facturación
summary: Elige un plan, ajusta asientos, gestiona tu tarjeta y tus facturas, y cancela o reanuda, todo desde la página de facturación.
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La facturación es a nivel de cuenta: un plan y un pool de asientos compartido cubren toda la cuenta, entre todos los equipos. Abre **Facturación** desde el menú de cuenta. Todo aquí se gestiona en el dashboard con tu sesión iniciada; la facturación es la única área no expuesta a través de la API, MCP, o Terraform.

**Caputchin nunca almacena el número de tu tarjeta ni ningún dato de pago.** Tu tarjeta va directo a nuestro proveedor de pagos (Stripe), que gestiona el cargo; todo lo que Caputchin guarda es una referencia no sensible más la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos, mostrados solo para que reconozcas qué tarjeta está en archivo. Caputchin no puede ver ni recuperar el número completo de tu tarjeta.

## Planes

Caputchin tiene un plan gratuito y tres planes de pago. Lo que incluye cada uno está en la [página de precios](https://caputchin.com/plans); en breve:

| Plan | Forma |
|---|---|
| **Solo** | Gratis. Un solo usuario, sin pool de asientos. El plan al que una cuenta recae. |
| **Alpha** | De pago, un solo usuario. Desbloquea funciones de pago sin un equipo multi-asiento. |
| **Troop** | De pago, multi-asiento. Añade equipos compartidos y miembros. |
| **Apex** | De pago, multi-asiento. Todo, incluidos los [audit logs](/docs/audit-logs/overview) y el [white-labeling](/docs/widget-customization/white-label). |

### Suscribirse

En una cuenta gratuita, elige un plan de pago, introduce tu tarjeta, y confirma. Como arriba, los datos de tu tarjeta van directo al proveedor de pagos, nunca a Caputchin. La suscripción empieza de inmediato.

## Ajustar plan y asientos [#adjust-plan-and-seats]

En una cuenta de pago, **Ajustar plan** abre un editor con un selector de nivel y, en los planes multi-asiento, un stepper de asientos (Alpha es siempre un solo asiento). Antes de que se cobre nada ves una vista previa: lo que pagas hoy, tu nueva tarifa mensual, y cuándo entra en vigor. La regla es:

- **Las mejoras y los aumentos de asientos se aplican de inmediato**, con un cargo prorrateado por el resto del periodo actual.
- **Las bajadas de nivel y las reducciones de asientos entran en vigor al final del periodo**, así que conservas lo que estás pagando hasta entonces.

Una bajada de nivel programada aparece como un cambio pendiente en la página de facturación, y puedes cancelarla antes de que aterrice.

## Asientos [#seats]

Las cuentas Troop y Apex tienen un pool de asientos compartido para toda la cuenta. Un asiento lo ocupa cada miembro de equipo y cada troop access token; la misma persona invitada a un segundo equipo **no** usa otro asiento. La tarjeta de uso de asientos desglosa los usados frente al total. Tu [access token de cuenta](/docs/account-management/account-settings#account-access-token) personal es gratis y nunca cuenta contra el pool.

## Método de pago

La sección de tarjeta de pago muestra tu tarjeta actual (marca, últimos cuatro dígitos, caducidad) y te deja actualizarla o quitarla. Esos pocos datos no sensibles son todo lo que Caputchin retiene; el número completo vive solo con el proveedor de pagos. Caputchin te avisa en la página de facturación cuando una tarjeta está cerca de caducar o ha caducado, y si un pago está vencido, actualiza la tarjeta ahí antes de que el proveedor deje de reintentar.

## Facturas

Tus facturas recientes se listan con su fecha, motivo (una renovación, una mejora, un cambio de asientos, etcétera), importe, y estado, cada una con un enlace al PDF alojado por el proveedor para tus registros.

## Cancelar o reanudar [#cancel-or-resume]

**Cancelar suscripción** detiene el plan al final del periodo actual; conservas todo lo que pagaste hasta entonces. Después de eso la cuenta baja al plan gratuito Solo, y cualquier equipo compartido entra en un **congelamiento de solo lectura de 30 días** antes de la eliminación, que es tu ventana para exportar o resuscribirte. Mientras una cancelación está pendiente puedes **Reanudar** para anularla y seguir suscrito.

Las superficies solo de Apex, como los audit logs, dependen de estar en el plan Apex: una vez que la cuenta está en Solo ya no están disponibles, igual que para cualquier cuenta no-Apex.

## Véase también

- [Ajustes de cuenta](/docs/account-management/account-settings): correo, sesiones, y el access token de cuenta.
- [Equipos](/docs/troops/overview): los espacios de trabajo a los que aplican los miembros y los asientos.
- [Audit logs](/docs/audit-logs/overview): una función del plan Apex facturada aquí.