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type: how-to
title: Faturamento
summary: Escolha um plano, ajuste assentos, gerencie seu cartão e faturas, e cancele ou retome, tudo pela página de faturamento.
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O faturamento é de nível de conta: um plano e um pool de assentos compartilhado cobrem toda a conta, em cada equipe. Abra **Faturamento** pelo menu da conta. Tudo aqui é tratado no painel com a sua sessão logada; o faturamento é a única área não exposta pela API, MCP ou Terraform.

**A Caputchin nunca guarda o número do seu cartão nem qualquer detalhe de pagamento.** Seu cartão vai direto para o nosso provedor de pagamento (Stripe), que trata a cobrança; tudo o que a Caputchin guarda é uma referência não sensível mais a bandeira do cartão e os últimos quatro dígitos, mostrados só para você reconhecer qual cartão está registrado. A Caputchin não consegue ver nem recuperar o número completo do seu cartão.

## Planos

A Caputchin tem um plano gratuito e três planos pagos. O que cada um inclui está na [página de preços](https://caputchin.com/plans); em resumo:

| Plano | Formato |
|---|---|
| **Solo** | Grátis. Usuário único, sem pool de assentos. O plano para o qual uma conta recai. |
| **Alpha** | Pago, usuário único. Desbloqueia recursos pagos sem um time multiassento. |
| **Troop** | Pago, multiassento. Adiciona equipes compartilhadas e membros. |
| **Apex** | Pago, multiassento. Tudo, incluindo [registros de auditoria](/docs/audit-logs/overview) e [white-label](/docs/widget-customization/white-label). |

### Assine

Em uma conta gratuita, escolha um plano pago, insira seu cartão e confirme. Como acima, os detalhes do seu cartão vão direto para o provedor de pagamento, nunca para a Caputchin. A assinatura começa imediatamente.

## Ajuste plano e assentos [#adjust-plan-and-seats]

Em uma conta paga, **Ajustar plano** abre um editor com um seletor de nível e, em planos multiassento, um stepper de assentos (o Alpha é sempre um único assento). Antes de qualquer cobrança você vê uma prévia: o que você paga hoje, sua nova taxa mensal, e quando entra em vigor. A regra é:

- **Upgrades e aumentos de assentos se aplicam imediatamente**, com uma cobrança proporcional para o resto do período atual.
- **Downgrades e reduções de assentos entram em vigor ao fim do período**, então você mantém o que está pagando até lá.

Um downgrade agendado aparece como uma mudança pendente na página de faturamento, e você pode cancelá-lo antes de ele cair.

## Assentos [#seats]

Contas Troop e Apex têm um pool de assentos compartilhado para toda a conta. Um assento é ocupado por cada membro de equipe e cada token de acesso de equipe; a mesma pessoa convidada para uma segunda equipe **não** usa outro assento. O card de uso de assentos detalha usados contra total. Seu [token de acesso da conta](/docs/account-management/account-settings#account-access-token) pessoal é grátis e nunca conta contra o pool.

## Forma de pagamento

A seção do cartão de pagamento mostra seu cartão atual (bandeira, últimos quatro dígitos, validade) e deixa você atualizá-lo ou removê-lo. Esses poucos detalhes não sensíveis são tudo o que a Caputchin guarda; o número completo vive só com o provedor de pagamento. A Caputchin avisa você na página de faturamento quando um cartão está perto de vencer ou venceu, e se um pagamento está atrasado, atualize o cartão ali antes de o provedor parar de tentar de novo.

## Faturas

Suas faturas recentes são listadas com a data, o motivo (uma renovação, um upgrade, uma mudança de assentos, e assim por diante), o valor e o status, cada uma com um link para o PDF hospedado pelo provedor para os seus registros.

## Cancelar ou retomar [#cancel-or-resume]

**Cancelar assinatura** para o plano ao fim do período atual; você mantém tudo o que pagou até lá. Depois disso a conta cai para o plano Solo gratuito, e quaisquer equipes compartilhadas entram em um **congelamento somente leitura de 30 dias** antes da exclusão, que é a sua janela para exportar ou reassinar. Enquanto um cancelamento está pendente você pode **Retomar** para cancelá-lo e continuar assinado.

As superfícies só do Apex, como os registros de auditoria, dependem de estar no plano Apex: uma vez que a conta está no Solo elas não estão mais disponíveis, o mesmo que para qualquer conta não-Apex.

## Veja também

- [Configurações da conta](/docs/account-management/account-settings): e-mail, sessões e o token de acesso da conta.
- [Equipes](/docs/troops/overview): os espaços de trabalho a que membros e assentos se aplicam.
- [Registros de auditoria](/docs/audit-logs/overview): um recurso do plano Apex faturado aqui.