Caputchin
Vérification hébergée

Statistiques de vérification hébergée

La vérification hébergée garde ses propres statistiques, distinctes des statistiques de vérification d'une clé de site. La page de vérification répond à « de vraies personnes passent-elles ? » ; cette page répond à une question plus étroite : « mes envois vérifiés atteignent-ils réellement mes destinations ? » C'est le seul retour que tu obtiens, parce que les envois eux-mêmes ne sont jamais stockés, donc c'est là que tu remarques un webhook qui s'est mis à échouer.

Comme tout dans le tableau de bord, les chiffres ici sont des décomptes agrégés de résultats de livraison. Ils n'incluent jamais le contenu d'un envoi.

Où elle vit

Il y a deux vues des mêmes données :

VuePortée
Par clé de siteLes livraisons pour une clé de site. Ouverte depuis la clé de site.
Par équipeLes livraisons sur chaque clé de site de l'équipe, pour une vue à l'échelle du compte.

Choisis une plage de temps en haut : Aujourd'hui, Hier, 7 jours, 28 jours ou Tout. Chaque tuile et le graphique suivent la plage choisie.

Les quatre tuiles

Quatre tuiles en tête totalisent la plage choisie :

  • Webhook livré : les envois que ton webhook a acceptés (il a renvoyé un statut de succès).
  • Webhook échoué : les envois que Caputchin a tenté mais n'a pas pu livrer à ton webhook.
  • E-mail livré : les e-mails d'envoi que le fournisseur d'e-mail a acceptés.
  • E-mail échoué : les e-mails d'envoi qui n'ont pas pu être envoyés.

Une tuile lit zéro pour une destination que tu n'as pas configurée. Si tu n'utilises qu'un webhook, les tuiles e-mail restent à zéro, et vice versa.

Activité de livraison dans le temps

Le graphique trace les quatre mêmes résultats sur ta plage, pour que tu voies quand quelque chose a changé plutôt que juste que ça a changé. Une vérification hébergée en bonne santé ressemble aux deux lignes « livré » qui suivent ton volume d'envois et aux deux lignes « échoué » plates près de zéro.

Le graphique réduit plusieurs raisons d'échec sous-jacentes en une seule ligne « échoué » par destination, pour que la ligne soit facile à lire. Caputchin enregistre la raison précise derrière chaque échec pour que le support enquête ; les catégories sont :

DestinationUn échec signifie l'un de
WebhookTon point de terminaison a renvoyé un statut de non-succès, il a expiré, la connexion elle-même a échoué, ou son URL a été bloquée comme dangereuse juste avant la livraison.
E-mailLe fournisseur d'e-mail a rejeté le message, l'appel vers lui a échoué, ou l'envoi d'e-mail n'est pas configuré sur le serveur.

Lire un pic

Un bond soudain de l'une ou l'autre ligne « échoué » est le signal d'agir, et la cause est presque toujours du côté de la destination, pas de celui de Caputchin :

  • Échecs de webhook qui grimpent. Ton point de terminaison est en panne, lent (les livraisons expirent après quelques secondes), renvoie un statut d'erreur, ou a déménagé vers une URL qui semble maintenant dangereuse. Vérifie que le point de terminaison est en ligne et joignable à une URL https publique, et envoie un nouvel envoi de test pour confirmer une fois corrigé.
  • Échecs d'e-mail qui grimpent. L'adresse est rejetée en aval, ou la livraison d'e-mail est temporairement indisponible. Confirme l'adresse de destination et réessaie avec un envoi de test.

Parce qu'une livraison échouée n'est pas réessayée, une fenêtre d'échecs est une fenêtre d'envois qui ne t'ont pas atteint. C'est la raison de surveiller cette page plutôt que de supposer que le silence signifie le calme.

Ce qui n'est pas ici

  • Pas de contenu d'envoi. La page compte les résultats, jamais les charges. Si tu as besoin d'un relevé de ce qui a été envoyé, stocke-le côté réception de ton webhook.
  • Aucune donnée par visiteur. Même posture que le reste de Caputchin : pas d'IP, pas d'empreintes, pas d'identités.

Voir aussi

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