Estatísticas da equipe

As estatísticas de uma equipe respondem à pergunta de nível de time: como está indo a verificação em tudo o que esta equipe detém, não só em uma chave de site. É o mesmo painel das estatísticas de uma única chave, apontado para a equipe inteira: os mesmos blocos de funil, os mesmos gráficos, os mesmos intervalos de tempo, somados em cada chave de site da equipe. Você acompanha o produto como um todo aqui, depois abre uma única chave quando algo se destaca.

Tudo é agregado, a mesma postura do resto do Caputchin: contagens e tempos, nunca dados por visitante. Escolha um intervalo de tempo no topo (Hoje, Ontem, 7 dias, 28 dias ou uma janela personalizada) e cada bloco e gráfico o segue.

O funil de relance

Quatro blocos de destaque, lidos de cima para baixo como um funil, somados em cada chave da equipe:

• Sessões iniciadas: o widget montou para um visitante.
• Concluídas no cliente: o visitante resolveu o desafio no navegador dele.
• Verificadas no servidor: um backend, ou a verificação hospedada, confirmou o token.
• Ameaças bloqueadas: requisições que o desafio barrou.

Embaixo, os mesmos dois percentuais derivados que uma única chave mostra, calculados para toda a equipe:

• Desistência de usuário = (iniciadas menos concluídas no cliente) dividido por iniciadas: visitantes que desistiram antes de terminar.
• Conclusões não verificadas = (concluídas no cliente menos verificadas no servidor) dividido por concluídas no cliente: tokens bons que um backend nunca conferiu.

Uma equipe saudável mantém ambos baixos e estáveis. Como estes valem para toda a equipe, uma chave que se comporta mal pode mexer no número da equipe sem as outras mudarem, que é exatamente o sinal para aprofundar.

Volume ao longo do tempo

O gráfico de volume traça iniciadas, concluídas no cliente e verificadas no servidor ao longo do seu intervalo para a equipe inteira. As três linhas devem subir e descer juntas; quando elas se abrem em leque você consegue ver quando começou, o que liga uma queda em toda a equipe a uma implantação ou campanha específica em uma das chaves.

Falhas e ameaças

Um segundo gráfico detalha o que os desafios da equipe barraram: conclusões no cliente falhas, verificações no servidor falhas, rejeições por limite de taxa e bloqueios de desafio. Um pico é o alerta antecipado. Um salto em bloqueios de desafio em toda a equipe costuma significar que uma onda de bots bateu em uma ou mais chaves; rejeições por limite de taxa constantes sugerem um ataque ou um limite de taxa baixo demais em algum lugar.

Tempo

O gráfico de tempo mostra a mediana (p50), o p95 e a média em toda a equipe, para os mesmos quatro trechos que uma única chave relata: tempo de jogo, tempo para concluir, tempo para verificar e sessão total. Olhe o p95: um tempo para concluir em toda a equipe que está subindo aponta para um desafio pesado demais nos aparelhos mais lentos, enquanto um tempo para verificar lento aponta para um backend, não para o widget.

O que difere de uma única chave

A visão da equipe é o resumo consolidado, então duas ferramentas por chave não estão aqui, por design:

• Sem filtro por jogo. Uma única chave pode estreitar a página inteira para um jogo e comparar jogos; a equipe não pode, porque cada chave registra seus próprios jogos. O detalhamento por jogo vive na página de cada chave.
• Sem log de sessões. A lista por sessão (com seus resultados por sessão e filtro por jogo) é uma ferramenta por chave. Abra a chave específica para ver sessões individuais.

Então o padrão é: identifique a tendência em toda a equipe aqui, depois abra a chave para a qual ela aponta e use seu filtro por jogo e log de sessões para achar a causa específica.

Entrega em toda a equipe

Se as chaves de site da equipe usam verificação hospedada, a equipe também tem uma visão de entrega: sucessos e falhas de entrega de webhook e e-mail consolidados em cada chave que a tem ativada. É a versão de toda a equipe das estatísticas de entrega por chave, para que você confirme que os envios estão chegando aos seus destinos em todo lugar de uma vez.

O que não está aqui

• Sem dados por visitante. Os resumos são contagens e tempos; nenhum IP, impressão digital ou identidade.
• Sem visão entre equipes. As estatísticas são delimitadas a uma equipe. Para comparar equipes, leia a página de cada equipe.

Veja também

• Estatísticas de verificação: o funil por chave, os tempos, o filtro por jogo e o log de sessões em que você aprofunda.
• Estatísticas de verificação hospedada: a visão de entrega por chave que isto consolida.
• O que é uma equipe: o que a equipe detém que estes números cobrem.